مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عملاء متميزة حتى في أوقات الذروة والقدرة على تحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال لإنجاز المهام المطلوبة بسرعة ومهارات التنسيق والتعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق أهداف الخدمة الممتازة

المهام

استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ومتابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والقيام بإجراءات التحسين في حال وجود شكاوى والحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وحل المشكلات بسرعة