مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن متطلبات الفيزا والإجراءات اللازمة، فهم عميق للأنظمة المعمول بها في إجراءات الحصول على الفيزا، مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بوضوح، القدرة على تنظيم المستندات والملفات الخاصة بالمتقدمين للفيزا بشكل دقيق ومنظم، مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات وضمان تقديم خدمات سريعة وفعالة، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والتأكد من تقديم الدعم المناسب في الحالات الاستثنائية، القدرة على تقديم الإرشادات اللازمة للعملاء بشأن المستندات المطلوبة والإجراءات الدقيقة، الخبرة في استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتتبع الطلبات بشكل منتظم، الإلمام التام بالقوانين واللوائح المتعلقة بالفيزا والهجرة، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع مختلف الأقسام لتحقيق أهداف العمل

المهام

متابعة طلبات الفيزا لضمان سير العملية بشكل سلس والرد على استفسارات العملاء في جميع مراحل التقديم والتنسيق مع الجهات المختصة لضمان سرعة تنفيذ طلبات الفيزا وتقديم الدعم اللازم للمتقدمين وترتيب وتنظيم ملفات المتقدمين وتخزينها بشكل يضمن الحفاظ على سرية المعلومات