مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

المعرفة الشاملة بمتطلبات الفيزا الخاصة بالعديد من الدول المختلفة بما يتوافق مع القوانين الدولية، القدرة على تقديم الاستشارات للمتقدمين للحصول على الفيزا ومساعدتهم في اختيار النوع الأنسب لهم، مهارات التوثيق والإعداد لتقديم الطلبات بشكل صحيح وتقديم المستندات المطلوبة في الوقت المحدد، القدرة على التواصل مع القنصليات والسفارات للحصول على معلومات دقيقة حول عملية التقديم للحصول على الفيزا، مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بطلبات الفيزا لضمان سرعة وكفاءة العملية، القدرة على متابعة الطلبات وتقديم التحديثات للعملاء بشأن حالة طلباتهم عبر الإنترنت، القدرة على توجيه العملاء بشأن الإجراءات الأمنية المتبعة عند تقديم طلبات الفيزا، إلمام بكافة المستجدات والتغييرات في قوانين الهجرة والفيزا لدول مختلفة، القدرة على تسهيل عملية الحصول على الفيزا للأفراد عبر توفير الاستشارات المتخصصة في هذا المجال، القدرة على إدارة الملفات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وآمن لضمان حماية البيانات الشخصية

المهام

استقبال طلبات الفيزا من العملاء وشرح الإجراءات والمتطلبات الخاصة بكل نوع من أنواع الفيزا، تجهيز المستندات والملفات الخاصة بالمتقدمين وتقديمها إلى الجهات المعنية بشكل منظم ودقيق، متابعة حالة الطلبات المقدمة للفيزا والتأكد من تحديث حالة كل طلب للعملاء، توجيه العملاء حول كيفية إتمام كافة الإجراءات اللازمة لتقديم الطلبات بشكل صحيح، تقديم استشارات متخصصة للعملاء حول الأنواع المختلفة للفيزا ومتطلبات كل نوع منهم، مساعدة العملاء في تحديد أفضل الحلول للحصول على الفيزا بناءً على احتياجاتهم الخاصة، متابعة أي تغييرات في القوانين الخاصة بالهجرة والفيزا في الدول المختلفة وتوجيه العملاء بناءً على ذلك، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت بشأن المشاكل التي قد تواجههم في عملية التقديم، العمل بشكل مباشر مع السفارات والجهات الحكومية لضمان تقديم الطلبات بشكل سريع وفعال، إعداد تقارير دورية عن الطلبات المعالجة وحالة كل منها لتقديمها للعملاء والإدارة