مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم استشارات متخصصة حول جميع أنواع التأشيرات ومتطلبات السفر للمواطنين والمقيمين، إلمام شامل بالقوانين واللوائح المتعلقة بالتأشيرات والهجرة للمملكة العربية السعودية، مهارات تواصل استشارية مع العملاء لتقديم النصائح الصحيحة وتوجيههم عبر عملية تقديم الطلبات، القدرة على التعامل مع الوثائق القانونية والتأكد من مطابقتها للمعايير المطلوبة، إلمام كامل بالأنظمة الإلكترونية الخاصة بالتأشيرات وكيفية التقديم عليها بفعالية، مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل المتعلقة بالتأشيرات، القدرة على تحديث البيانات المتعلقة بالتأشيرات بشكل دوري وضمان تنفيذ الإجراءات المتغيرة، مهارات تنظيمية لضمان تقديم استشارات دقيقة وفعالة لجميع العملاء في الوقت المحدد، القدرة على العمل ضمن فريق من المتخصصين لتقديم الدعم للعملاء بشكل جماعي، مهارات التحليل لفحص الملفات والتأكد من استكمال كافة الإجراءات المطلوبة قبل التقديم

المهام

مراجعة مستندات العملاء والتأكد من استيفاء جميع الشروط المطلوبة للحصول على التأشيرات، تقديم استشارات قانونية للعملاء بشأن أنواع التأشيرات المتاحة ومتطلبات كل نوع منها، مساعدة العملاء في إتمام إجراءات تقديم الطلبات الإلكترونية وملء الاستمارات بشكل صحيح، متابعة حالة الطلبات والتأكد من استكمال كافة الإجراءات والمتطلبات اللازمة للحصول على التأشيرة، تنسيق مع السفارات والجهات المختصة لتسريع عملية معالجة طلبات التأشيرات، التواصل مع العملاء وإبلاغهم بحالة طلباتهم بشكل دوري ومتابعة أي مستجدات، تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل أثناء تقديم الطلبات أو التقديم على التأشيرات، مساعدة العملاء في فهم لوائح التأشيرات وتوضيح الشروط والتوجيهات اللازمة، توفير استشارات قانونية وتوجيهات للعملاء لتجنب الأخطاء الشائعة في عملية التقديم، متابعة التغييرات في اللوائح والقوانين المتعلقة بالتأشيرات وإبلاغ العملاء بأي تحديثات جديدة