مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع المرضى والمراجعين بكل احترافية لضمان تجربة مريحة، القدرة على تنظيم مواعيد المرضى وإدخال البيانات المتعلقة بها في النظام الطبي، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء وتقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام بشكل فعال خلال أوقات الذروة، مهارات في استقبال المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات المختلفة بكل دقة، مهارات تنظيمية لإدارة المستندات وتحديث سجلات المرضى بدقة في النظام الطبي، القدرة على التعامل مع الأدوات الطبية الأساسية وتوجيه المرضى إليها بشكل صحيح، الالتزام بالمواعيد والإجراءات الداخلية لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، المرونة في التعامل مع المهام المتعددة والمواقف الطارئة في بيئة العمل، القدرة على التأكد من سلاسة سير العمليات اليومية وضمان رضا المرضى

المهام

استقبال المرضى والمراجعين وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، تنظيم مواعيد المرضى والتأكد من تحديث البيانات الخاصة بهم في النظام، الرد على استفسارات المرضى وتقديم الإجابات المناسبة والموثوقة، متابعة الحالات الطارئة وتنسيق التعامل معها مع الأطباء المختصين، التعامل مع مكالمات الهاتف والتأكد من تقديم المساعدة الفورية للمراجعين، تجهيز المستندات الطبية اللازمة للمراجعين وتحضيرها للطبيب المعالج، الحفاظ على تنظيم السجلات الطبية لكل مريض والتأكد من دقتها، تقديم الدعم الإداري للفرق الطبية والزملاء العاملين داخل العيادة، الإشراف على تقديم الخدمة للمرضى لضمان رضاهم الكامل، متابعة الإجراءات الصحية والمساعدة في عمليات الفحص والتحليل داخل العيادة