مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على فهم وإدارة القوانين والإجراءات المتعلقة بالأحوال المدنية بشكل دقيق وشامل، القدرة على التعامل مع الطلبات والمراجعات الخاصة بالمواطنين وتقديم الخدمات لهم، مهارات في جمع وتحليل البيانات المدنية وتنظيمها بطريقة صحيحة وآمنة، القدرة على التعامل مع النظام الإلكتروني الخاص بالأحوال المدنية والتأكد من تحديث البيانات بشكل مستمر، مهارات تواصل فعالة مع العملاء لتقديم المساعدة والإجابة على الاستفسارات بطريقة احترافية، الإلمام بكافة الوثائق والمستندات المطلوبة للتسجيل في الأحوال المدنية وتنظيمها، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواعيد بشكل فعال، مهارات في تنظيم الاجتماعات والفعاليات المرتبطة بالأحوال المدنية وضمان سير العمل بانتظام، قدرة على تحديد وتحليل المشكلات المتعلقة بالأحوال المدنية واتخاذ الإجراءات المناسبة، مهارات في تقديم تقارير مفصلة ودقيقة عن كافة الأنشطة المتعلقة بالأحوال المدنية للجهات المعنية

المهام

التعامل مع الطلبات الخاصة بتسجيل المواليد والوفيات وإصدار بطاقات الهوية الوطنية، تقديم المشورة والمساعدة للأفراد بشأن متطلبات الوثائق والتسجيل في الأحوال المدنية، مراجعة وتدقيق المستندات المرفقة بالطلبات لضمان صحتها وتوافقها مع الأنظمة المعمول بها، تنظيم وتنفيذ عمليات التحقق من الهوية واستلام الطلبات الإلكترونية أو الورقية، تقديم الدعم اللازم للمراجعين بشأن خدمات تغيير الأسماء والحالة الاجتماعية، إدارة إجراءات إصدار وتجديد بطاقات الهوية الوطنية وفقًا للمعايير القانونية المعتمدة، التواصل مع الجهات الحكومية المختلفة لتبادل البيانات والمعلومات المتعلقة بالأحوال المدنية، متابعة الحالة القانونية للطلبات المعلقة أو المشكلات المتعلقة بالإجراءات المدنية، إعداد وتنظيم التقارير الدورية حول سير العمل في قسم الأحوال المدنية وتقديمها للإدارة العليا، العمل على تحسين الإجراءات الداخلية لتقديم أفضل خدمة ممكنة للمواطنين والمراجعين