مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التعامل مع أنظمة الحاسوب لإدارة استفسارات العملاء بشكل دقيق والاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة والقدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز روح التعاون داخل بيئة العمل

المهام

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وشكاواهم وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات والعمل على تحسين تجربة العميل وتقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على استفسارات العملاء