مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الوثائق والمستندات المتعلقة بالفيزا بشكل دقيق وآمن، مهارات في التفاوض مع السفارات والجهات الرسمية للحصول على التأشيرات، معرفة الإجراءات والمتطلبات الخاصة بالتقديم للحصول على فيزا العمل أو السياحة، القدرة على تنظيم وتنفيذ المهام المتعلقة بإجراءات الفيزا ضمن أوقات محددة بدقة، مهارات في التعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات وتقديم المشورة حول الفيزا، المعرفة الدقيقة بالقوانين واللوائح المتعلقة بالهجرة والفيزا في البلدان المختلفة، مهارات التواصل الفعالة لتوضيح الإجراءات للعملاء بشكل واضح، القدرة على إدارة البيانات وتنظيمها بشكل فعال لتسهيل عملية التقديم، مهارات في حل المشكلات المتعلقة بالتأشيرات وتحقيق أفضل الحلول للعملاء، القدرة على متابعة وإدارة المستندات والتأكد من استكمال جميع النماذج المطلوبة بشكل دقيق

المهام

مساعدة العملاء في عملية التقديم للحصول على الفيزا من خلال توجيههم بالخطوات المطلوبة، جمع وتدقيق المستندات المطلوبة للحصول على الفيزا وتقديمها للجهات المختصة، التنسيق مع السفارات والقنصليات للحصول على الردود الخاصة بطلبات الفيزا، متابعة حالة طلبات الفيزا والتأكد من استيفاء جميع الشروط المطلوبة، تقديم الاستشارات للعملاء حول المستندات اللازمة والمواعيد المناسبة للتقديم، متابعة التغييرات في القوانين واللوائح الخاصة بالفيزا وتوجيه العملاء بما يتناسب مع ذلك، تقديم خدمة عملاء ممتازة للعملاء الذين يواجهون مشكلات في التقديم، المساعدة في حل أي مشكلات قد تنشأ أثناء عملية تقديم الفيزا، ضمان أن جميع المستندات تم تقديمها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد، متابعة التواصل مع العملاء لضمان سير عملية التقديم بسلاسة وفي الوقت المحدد