مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية وتقديم حلول تناسب احتياجاتهم، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والعملاء بشكل مهني، القدرة على تنظيم وتنفيذ المهام المتنوعة في بيئة عمل سريعة، القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الأداء الجيد والتفاصيل الدقيقة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بكفاءة عالية لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد، القدرة على تقديم الخدمة المتميزة للعملاء وحل أي مشاكل قد تطرأ خلال العمل، إلمام تام بإجراءات السلامة العامة في بيئة العمل والقدرة على تطبيقها بفاعلية، مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات والتحديات بشكل سريع، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لتسهيل إنجاز المهام اليومية بكفاءة، الاستعداد لتعلم مهارات جديدة باستمرار والتكيف مع المتغيرات في بيئة العمل

المهام

تقديم الدعم اللازم للعملاء والإجابة على استفساراتهم المختلفة بشكل فعال، متابعة جميع الطلبات والتأكد من تنفيذها بما يتوافق مع المتطلبات المحددة، القيام بعمليات البيع والترويج للمنتجات والخدمات المتاحة وفقًا للاستراتيجيات المعتمدة، تقديم المساعدة في ترتيب وتنسيق المعارض والفعاليات المختلفة التي تنظمها الشركة، إجراء فحوصات دورية على المعدات والأدوات المستخدمة في الخدمة للتأكد من سلامتها، إدارة التواصل بين العملاء وفريق العمل وتوزيع المهام وفقًا للأولويات، مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات، تقديم تقارير يومية للإدارة حول سير العمل وحل المشكلات التي قد تطرأ خلال اليوم، متابعة الإجراءات الخاصة بالصيانة والتأكد من تنفيذها ضمن المواعيد المحددة، العمل بشكل مباشر مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة لجميع العملاء