مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مهني وفهم احتياجاتهم بدقة، مهارات التفاوض والإقناع لزيادة المبيعات وتحقيق أهداف الشركة، معرفة شاملة بالمنتجات المعروضة وقدرة على تقديم المشورة المناسبة للعملاء، القدرة على التعامل مع أنظمة البيع الإلكترونية والمتاجر الرقمية بفعالية، مهارات العمل تحت الضغط وضمان الحفاظ على مستويات الخدمة العالية، القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء المتكررين وتعزيز رضاهم، التحليل الجيد لسلوك العملاء لتقديم العروض المناسبة في الوقت المناسب، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة سريعة وفعالة، القدرة على متابعة التغييرات في السوق ومتطلبات العملاء لضمان التنافسية، مهارات إدارة الوقت بفعالية لضمان استكمال المعاملات بشكل سريع ومنظم

المهام

مساعدة العملاء في اختيار المنتجات التي تتناسب مع احتياجاتهم ومتطلباتهم، إتمام عمليات البيع وتقديم الدعم الفني للعملاء أثناء اتخاذ القرارات الشرائية، تقديم العروض الترويجية للمنتجات وزيادة الوعي بالعروض الخاصة داخل المتجر، إدارة المعاملات المالية والتأكد من دقة المدفوعات والتسويات، متابعة المخزون وضمان توفر المنتجات التي يطلبها العملاء، مراقبة سلوك العملاء داخل المتجر وتحليل احتياجاتهم لتقديم النصائح المناسبة، التعاون مع الزملاء لضمان تحقيق أهداف المبيعات والعمل كفريق واحد، التفاعل مع العملاء لحل أي مشكلات أو شكاوى قد تواجههم أثناء التسوق، تقديم تقارير دورية حول أداء المبيعات واحتياجات السوق لتوجيه استراتيجية المتجر، تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة ممتازة وضمان رضاهم الكامل بعد عملية الشراء