مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

المعرفة الكافية بقوانين وإجراءات الهجرة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء، القدرة على تعبئة النماذج بشكل صحيح لضمان تقديم طلبات فيزا سليمة، مهارات التواصل مع العملاء لتوضيح المستندات المطلوبة والإجراءات المتبعة، القدرة على متابعة تقدم طلبات الفيزا بشكل دوري لتقديم تحديثات للعملاء، مهارات حل المشكلات لحل أي قضايا قد تظهر أثناء التقديم للفيزا، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بكفاءة، القدرة على التنسيق مع السفارات والهيئات الرسمية لتسريع الإجراءات المتعلقة بالفيزا، المهارات التكنولوجية لاستخدام أنظمة إدارة طلبات الفيزا وإجراءات التقديم الإلكترونية، معرفة شاملة للأنظمة والمتطلبات المختلفة للدول المختلفة التي يتم التقديم لها، مهارات تنظيم البيانات لتتبع المعلومات بشكل منظم ودقيق خلال عملية تقديم الفيزا.

المهام

مساعدة العملاء في تعبئة نموذج طلب الفيزا بشكل دقيق وشامل، متابعة حالة الطلبات المختلفة لتقديم تقارير منتظمة للعملاء، التنسيق مع السفارات والهيئات المعنية لضمان المعالجة السريعة للطلبات، جمع المستندات المطلوبة من العملاء وضمان استكمالها بشكل صحيح قبل التقديم، تقديم المشورة للعملاء حول إجراءات الحصول على فيزا والسفارات المعنية، توفير الدعم اللازم للمتقدمين في حال حدوث أي مشاكل أثناء عملية التقديم، إرسال مستندات الطلبات إلى الجهات المختصة والتأكد من وصولها في الوقت المحدد، معالجة الاستفسارات المتعلقة بحالة الفيزا وإرسال التحديثات للعملاء بشكل منتظم، متابعة القرارات الصادرة بشأن طلبات الفيزا وتقديم التوجيهات حول الخطوات التالية، توثيق جميع التفاصيل المتعلقة بالطلبات لضمان المتابعة السلسة والفعالة.