مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل متميز وفهم احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة لهم، مهارات في التفاوض والإقناع لضمان تحقيق الأهداف البيعية وزيادة الإيرادات، القدرة على متابعة وتحليل أداء المبيعات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين النتائج، الإلمام التام بالمنتجات والخدمات المقدمة والتحديثات الجديدة في السوق لتقديم أفضل الاستشارات للعملاء، مهارات في تحديد الفرص البيعية وتوسيع قاعدة العملاء المحتملين من خلال طرق متنوعة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف البيعية في الأوقات المحددة، مهارات في استخدام أدوات وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان تتبع التفاعلات مع العملاء، قدرة على تحليل متطلبات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم الفعلية، القدرة على إدارة العروض التقديمية وتنظيم ورش العمل لزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات، مهارات في التعامل مع الشكاوى والمشاكل البيعية وتقديم الحلول الفعالة لها

المهام

التفاعل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم العروض البيعية المناسبة، متابعة العملاء المحتملين وتحفيزهم للشراء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني، التفاوض مع العملاء لضمان الوصول إلى أفضل الشروط التي تحقق المصالح المشتركة، تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات المقدمة، متابعة مبيعات المنتجات بعد البيع لضمان رضا العملاء وتعزيز العلاقة معهم، تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء المبيعات والفرص المحتملة لتوسيع الحصة السوقية، إدارة العروض الترويجية والمبيعات الخاصة لضمان تحقيق الأهداف البيعية بشكل مستمر، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء والتأكد من تحديث معلوماتهم بشكل دوري، تقديم حلول مبتكرة للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفريدة والمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء، العمل بالتنسيق مع فرق التسويق والمبيعات الأخرى لتحقيق أفضل النتائج والاحتفاظ بالعملاء