مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل الفعال مع المقيمين والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية، المعرفة الجيدة بالقوانين واللوائح المتعلقة بالإقامة في الدولة، مهارات حل المشاكل للتعامل مع أي قضايا تواجه المقيمين وحلها بسرعة، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لتحديث بيانات المقيمين ومعالجة الطلبات، مهارات تنظيمية لإدارة الملفات والبيانات بشكل دقيق وسهل الوصول إليها، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي وتقديم حلول سريعة وفعالة، مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية لاستخدام البرمجيات المتعلقة بالوظيفة، مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات المقيمين وتحقيق رضاهم، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والمرونة في التعامل مع التحديات، مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان تقديم تجربة إيجابية للمقيمين

المهام

التفاعل مع المقيمين بشكل يومي وتقديم الدعم اللازم لهم لحل أي مشاكل قد تواجههم، تحديث بيانات المقيمين في النظام والتأكد من دقة المعلومات المسجلة، الرد على استفسارات المقيمين وتوجيههم للإجراءات الصحيحة المتعلقة بإقامتهم، معالجة طلبات الإقامة والقيام بالإجراءات اللازمة للتمديد أو التجديد، متابعة الحالات الخاصة بالمقيمين والتأكد من تنفيذ الإجراءات القانونية بشكل دقيق، التأكد من التزام المقيمين بالقوانين واللوائح المحلية المتعلقة بالإقامة، تقديم المشورة للمقيمين حول الوثائق المطلوبة وتسهيل الإجراءات اللازمة، العمل مع الإدارات الحكومية لضمان تلبية احتياجات المقيمين بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة المقيمين وأي مشاكل قد تواجههم، تنظيم وتخزين الوثائق الخاصة بالمقيمين بشكل منظم وسهل الوصول إليه