مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل الجيد مع المسافرين والموظفين في بيئة العمل، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والحفاظ على الهدوء تحت الضغط، معرفة القوانين واللوائح الخاصة بالمطارات واتباعها بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والعمليات المتعلقة بالمطار بشكل فعال، مهارات تنظيم العمل وتوزيع المهام لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على توفير خدمة عملاء عالية الجودة من خلال التعامل المهذب والم professional، التمكن من استخدام الأجهزة الإلكترونية وأنظمة الأمن في المطار بشكل صحيح، القدرة على العمل في فريق والتعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف المعقدة بسرعة وبدقة، المعرفة الجيدة بالإجراءات الأمنية للمطار لضمان السلامة العامة

المهام

مساعدة المسافرين في إجراءات السفر وتوجيههم إلى أماكنهم داخل المطار، مراقبة الأمتعة والتأكد من تطابقها مع التصاريح المقررة للركاب، العمل على تأكيد بيانات الرحلات الجوية ومساعدة الركاب في معرفة أماكن الطوابير، تقديم المساعدة للركاب عند تسجيل الدخول وعند استلام الأمتعة في المناطق المخصصة لذلك، متابعة الإجراءات الأمنية داخل المطار والتأكد من الالتزام بالقوانين المعمول بها، تقديم التوجيهات للركاب بشأن التغييرات في جدول الرحلات الجوية أو الإعلانات الهامة، التعامل مع المواقف الطارئة ومساعدة الركاب في حالة حدوث أي مشكلة خلال رحلتهم، مساعدة الركاب في إتمام الإجراءات الخاصة بالجوازات والهجرة، إجراء عمليات تفتيش للتأكد من عدم وجود مواد محظورة داخل المطار، التعاون مع فرق الأمن لضمان تأمين المطار والمساعدة في تنظيم الطوابير في مراكز التفتيش