مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المسافرين بأعلى درجات الاحترافية واللباقة لتقديم خدمة متميزة، مهارات الاتصال الفعالة للتفاعل مع المسافرين والتأكد من رضاهم التام، القدرة على إدارة المواقف الطارئة والتعامل مع الأزمات بشكل هادئ وفعال، معرفة شاملة بإجراءات السلامة على متن الطائرة وكيفية تطبيقها لضمان سلامة الركاب، القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ مع الحفاظ على الأداء الجيد والتفاعل مع المسافرين بشكل مهني، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع طاقم الطائرة لتحقيق أهداف الرحلة بسلام، المرونة في التعامل مع المسافرين من ثقافات مختلفة والتعامل مع مختلف أنواع الشخصيات، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وبطريقة احترافية، الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان راحة المسافرين وسلامتهم أثناء الرحلة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم الأنشطة المختلفة على متن الطائرة بشكل فعال

المهام

مساعدة المسافرين في الدخول إلى الطائرة وتوجيههم إلى مقاعدهم بشكل منظم وآمن، تقديم خدمة الضيافة للمسافرين على متن الطائرة بشكل احترافي ومتقن، تقديم إرشادات السلامة للمسافرين وشرح إجراءات الطوارئ بشكل مفصل، التأكد من الالتزام بإجراءات السلامة وتطبيقها على جميع المسافرين قبل الإقلاع، التعامل مع الحالات الطارئة على متن الطائرة مثل الإصابات أو المرض المفاجئ واتخاذ الإجراءات اللازمة، مراقبة مستوى راحة المسافرين خلال الرحلة والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة، مساعدة الركاب في حالة الطوارئ وتقديم الإسعافات الأولية إذا لزم الأمر، التأكد من أن الطائرة جاهزة للإقلاع من خلال فحص سلامة مقاعد الركاب وأجهزة الطوارئ، التعامل مع الحالات الخاصة مثل المسافرين ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم الدعم لهم، التعاون مع طاقم الطائرة والمساهمة في الحفاظ على أجواء الرحلة بشكل آمن ومريح