مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على توفير خدمة عملاء ممتازة وراحة الركاب طوال الرحلة الجوية، مهارات تواصل قوية للعمل مع فريق الطاقم لضمان سير الرحلة بسلاسة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الإسعافات الأولية إذا لزم الأمر، القدرة على شرح إجراءات السلامة للطيران بشكل واضح وفعال لجميع الركاب، مهارات التعامل مع الركاب من مختلف الخلفيات الثقافية والاجتماعية، الالتزام بقوانين الطيران وإجراءات السلامة بشكل دائم خلال الرحلات، القدرة على العمل تحت ضغط شديد خلال الرحلات الجوية الطويلة، مهارات تنظيم الوقت لإدارة كافة الأنشطة المتعلقة بالرحلة الجوية بفعالية، قدرة عالية على التحمل البدني للعمل لساعات طويلة في بيئة مغلقة، مهارات التفاعل مع الركاب في حالات الطوارئ لضمان سلامتهم واستقرار الوضع بشكل كامل

المهام

تقديم خدمة متميزة للركاب خلال الرحلة مع ضمان راحتهم ورفاهيتهم طوال الرحلة، شرح وتوضيح إجراءات السلامة على متن الطائرة لجميع الركاب قبل بدء الرحلة، تقديم المساعدة الطبية الأساسية في حالات الطوارئ والإصابات التي قد تحدث أثناء الرحلة، التواصل مع الطاقم الداخلي والخارجي لضمان تنفيذ إجراءات السلامة أثناء الرحلة، تقديم الطعام والمشروبات للركاب بطريقة لائقة ولائقة بمستوى الخدمة الجوية، التعامل مع الركاب وتلبية احتياجاتهم الخاصة بما يتوافق مع سياسات الشركة، ضمان الحفاظ على النظام داخل المقصورة والتعامل مع أي حالات طارئة أو اضطرابات بشكل فوري، متابعة الوضع الجوي والإبلاغ عن أي تطورات قد تؤثر على سير الرحلة، الحفاظ على الهدوء في الأوقات العصيبة والعمل تحت الضغط أثناء الطوارئ، العمل مع فرق أخرى مثل الأمن الأرضي والطواقم الطبية في الحالات الطارئة