مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الركاب بشكل مهني لضمان راحتهم وأمانهم خلال الرحلة، مهارات التواصل الجيدة مع المسافرين وفريق العمل لضمان تجربة سفر مريحة، معرفة إجراءات السلامة الجوية وكيفية تنفيذها بشكل سريع وفعال في حالات الطوارئ، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم المساعدة الطبية الأولية في حالة الحاجة، مهارات الإقناع والقدرة على تقديم التوجيهات والإرشادات للركاب أثناء الرحلة، التمتع باللياقة البدنية العالية للقدرة على التعامل مع المهام المتعددة خلال الرحلة، القدرة على العمل في بيئة ضاغطة والتعامل مع المواقف غير المتوقعة بشكل مهني، معرفة تامة بأنظمة الحجز والأنظمة الإلكترونية الخاصة بالطيران، مهارات تنظيم وتنسيق الخدمات المقدمة على متن الطائرة لضمان راحتهم بشكل كامل، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل في الأوقات التي تشهد رحلات مكثفة وتلبية احتياجات الركاب بشكل سريع

المهام

الترحيب بالركاب ومساعدتهم على الوصول إلى مقاعدهم وتقديم الإرشادات المتعلقة بالرحلة، مراقبة سلامة الركاب وتقديم تعليمات السلامة الضرورية قبل الإقلاع وخلال الرحلة، تقديم المساعدة الطبية الأولية للركاب في حالة حدوث أي طارئ صحي أثناء الرحلة، تنظيم وتوزيع الطعام والمشروبات على الركاب بشكل مناسب ومتسق طوال مدة الرحلة، متابعة احتياجات الركاب وضمان تقديم الدعم اللازم لهم في جميع الأوقات خلال الرحلة، التعامل مع الحالات الطارئة مثل الحوادث أو المشاكل الصحية وتقديم المساعدة الفورية، التأكد من جاهزية معدات الطوارئ قبل الإقلاع واختبارها بشكل دوري لضمان فعاليتها، مساعدة الركاب في تصريف الحقائب والممتلكات الشخصية أثناء النزول من الطائرة، التواصل مع طاقم الطائرة لضمان تنسيق فعال وتنفيذ جميع المهام بالطريقة الصحيحة، تقديم تقارير دورية إلى الإدارة حول مستوى رضا الركاب والأداء العام خلال الرحلة