مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال العملاء والزوار بشكل محترف ومهذب، مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والزملاء، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال واسترجاع البيانات بسرعة وكفاءة، المعرفة الكافية بالبروتوكولات الأمنية للمساعدة في الحفاظ على بيئة عمل آمنة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال، مهارات التنظيم لإدارة الجداول الزمنية والأنشطة اليومية، القدرة على حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة بناءً على المواقف المختلفة، مهارات التفاوض والإقناع للحصول على أفضل حلول للعملاء، القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد، الاهتمام بالتفاصيل لضمان سير العمل بشكل سلس وسليم

المهام

استقبال العملاء والزوار وتوجيههم إلى الوجهة الصحيحة في المنشأة، تسجيل بيانات الزوار والمراجعين باستخدام الأنظمة المعتمدة في الشركة، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات بطريقة مهنية وواضحة، تقديم المساعدة للعملاء في الحصول على المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة، التأكد من تطبيق جميع الإجراءات الأمنية عند دخول وخروج الزوار، تنسيق مواعيد الاجتماعات مع الزوار والعملاء لضمان سير العمل دون تأخير، تقديم الدعم الإداري للمسؤولين والموظفين داخل المنشأة، معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء والرد عليها بما يتماشى مع السياسات المعتمدة، مراقبة الأنظمة الأمنية والتأكد من سلامة العمليات داخل المنشأة، الحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة في منطقة الاستقبال لضمان راحة الزوار والعملاء