مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وتقديم خدمات الاستقبال بشكل مهني، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل دقيق للمعنيين، مهارات التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم الدعم المناسب في المواقف العصيبة، قدرة على إدارة وتنظيم مواعيد الاجتماعات والفعاليات في المنشأة بشكل فعال، إلمام تام باستخدام نظم الحاسوب الخاصة بالحجوزات والتسجيلات، مهارات في حل المشاكل وتقديم حلول سريعة للعملاء بشكل محترف، القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء والتعامل مع استفساراتهم المختلفة، مهارات في استخدام برامج الميكروسوفت أوفيس وتطبيقات الحاسوب الأخرى بكفاءة عالية، قدرة على الاحتفاظ بمستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء والزوار، القدرة على إدارة الأنشطة اليومية وتنظيم الأعمال المكتبية بكفاءة ضمن بيئة العمل

المهام

استقبال الزوار والموظفين وتوجيههم إلى المكان المناسب داخل المنشأة بشكل دقيق، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى المعنيين بشكل سريع، مساعدة الزوار في الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها وضمان راحتهم أثناء تواجدهم في المنشأة، تنسيق مواعيد الاجتماعات بين الموظفين والعملاء وتحديث جدول المواعيد بشكل مستمر، تنظيم وتوزيع البريد الوارد والصادر داخل المنشأة وإعداد الوثائق المطلوبة، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية والعمل على حل أي مشاكل قد تطرأ، التأكد من الحفاظ على نظام استقبال الزوار بشكل منظم وآمن، توفير الدعم الإداري لفريق العمل من خلال المهام اليومية المكتبية وتنظيم المستندات، مراقبة وحفظ سجلات الحضور والانصراف للموظفين وفقًا لسياسات المنشأة، مساعدة في تنسيق الفعاليات والمؤتمرات داخل المنشأة وضمان سيرها بشكل منظم