مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المسافرين بكفاءة ولباقة لضمان راحتهم، القدرة على العمل في بيئة سريعة وديناميكية مع ضغط العمل، فهم إجراءات السلامة والأمن بشكل كامل والتأكد من تنفيذها بدقة، مهارات التواصل الجيدة مع المسافرين والزملاء في العمل، القدرة على إدارة المواقف الطارئة بفعالية وسرعة، مهارات التفاوض وحل المشكلات بشكل سريع واحترافي، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الشركة بفاعلية، الخبرة في التعامل مع الأجهزة والأنظمة التقنية المستخدمة في المطار، القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة والمرونة في التعامل مع أوقات العمل الطويلة، مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان سير العمل بكفاءة

المهام

مساعدة المسافرين في الحصول على المعلومات المتعلقة برحلاتهم وخدمات المطار، التعامل مع إجراءات السفر والمساعدة في تسجيل الوصول للأمتعة والأفراد، مراقبة إجراءات الأمن والسلامة داخل المطار وضمان تنفيذها وفقًا للقوانين المعمول بها، تقديم الدعم في حالات الطوارئ والتنسيق مع الجهات المعنية لحل المشاكل بسرعة، التأكد من راحة المسافرين والتعامل مع استفساراتهم وملاحظاتهم باحترافية، مراقبة وتنظيم حركة المسافرين داخل المطار وتوجيههم إلى الوجهات الصحيحة، متابعة مع فرق العمل الأخرى لضمان سير الإجراءات في وقت مناسب وبدون تأخير، تقديم المساعدة في توزيع الأدوات اللازمة وتنظيم الأماكن المخصصة للمسافرين، ضمان تقديم خدمة عالية الجودة والمهنية في التعامل مع المسافرين والزملاء، إعداد التقارير اللازمة والتأكد من تسليم المهام في الوقت المحدد