مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل فعال ومهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد ومهارات في تحليل البيانات والتقارير المتعلقة بأداء خدمة العملاء وتحسين العمليات

المهام

إجابة استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة فعالة وسريعة ومتابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من تنفيذها كما هو مطلوب ووفقاً للمعايير المحددة وتقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء قسم خدمة العملاء وتحليل فعالية الخدمات المقدمة