مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتاز للتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وفهم احتياجاتهم والمعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء والقدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتعزيز الخدمة المقدمة

المهام

معالجة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الإدارات المعنية لحلها بأسرع وقت ممكن وتقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال وملائم ومتابعة الإجراءات المطلوبة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة وتجاوز توقعات العملاء