مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية ومؤثرة، مهارات في التفاوض والإقناع لزيادة فرص البيع وتحقيق أهداف الشركة، معرفة واسعة بمنتجات الشركة وقدرة على شرحها وتوضيح ميزاتها للعملاء، مهارات في استخدام تقنيات البيع الحديثة مثل البيع عبر الإنترنت والبيع الهاتفي، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العملاء الصعبين بمرونة وهدوء، مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لضمان إدارة يوم العمل بفعالية، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الجماعية مع الحفاظ على روح التعاون، القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تلبي متطلباتهم، مهارات في استخدام برامج إدارة العلاقات مع العملاء وتحليل البيانات لتوجيه العمليات البيعية، القدرة على متابعة العملاء الحاليين وتقديم خدمة ما بعد البيع لضمان رضاهم المستمر

المهام

التفاعل مع العملاء وتقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات المتاحة، متابعة احتياجات العملاء وتقديم حلول مبيعات فعالة لتلبية هذه الاحتياجات، إجراء عمليات البيع والبيع عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الدعم اللازم للعملاء، تقديم عروض الأسعار والإجابة عن استفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات، متابعة العملاء بعد البيع لضمان رضاهم وحل أي مشكلات قد يواجهونها، العمل على تحقيق الأهداف البيعية المحددة في الوقت المحدد وبكفاءة، إدارة عمليات الطلبات والتسليم والتأكد من أن العملاء يحصلون على المنتجات في الوقت المطلوب، تقديم تقارير دورية حول الأنشطة البيعية والأداء في الوصول إلى الأهداف المحددة، تطوير قاعدة بيانات العملاء من خلال تجميع معلومات عن العملاء المحتملين والحاليين، التعاون مع فريق التسويق لتطوير استراتيجيات ترويجية لزيادة المبيعات