مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع ردود الفعل السلبية وتحويلها إلى تجارب إيجابية والقدرة على التفاعل مع مختلف فئات العملاء وتقديم تجربة خدمة استثنائية والقدرة على العمل تحت ضغط والحفاظ على أداء عالي خلال فترات الذروة

المهام

استقبال استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة عبر قنوات الاتصال المختلفة وتقديم الدعم للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتوجيههم بما يتناسب مع احتياجاتهم وتنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشاكل تتعلق بالشحن أو التسليم