مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء حول المنتجات المختلفة في متجر IKEA، مهارات التواصل الممتازة لتوجيه العملاء بشكل فعال من خلال عملية الشراء، المعرفة العميقة بمنتجات وأثاث IKEA لتقديم المساعدة المناسبة للعملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات المتفق عليها وتحفيز الفريق، مهارات تقديم عروض ترويجية للعملاء لإقناعهم بالشراء، القدرة على التعامل مع العملاء الذين قد يكون لديهم اعتراضات أو شكوى وحلها بفعالية، مهارات البيع الاستشرافي لتحديد احتياجات العملاء قبل أن يتمكنوا من التعبير عنها، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالمتجر لإتمام المعاملات وعمليات الدفع بشكل صحيح، فهم أفضل التقنيات الحديثة في تسويق المنتجات لتحقيق أقصى استفادة من العروض الترويجية، القدرة على العمل ضمن بيئة عمل ديناميكية ومتغيرة مع تحقيق أهداف المبيعات المرجوة

المهام

مساعدة العملاء في العثور على المنتجات التي تناسب احتياجاتهم ومتطلباتهم داخل المتجر، تقديم استشارات مبيعات للأفراد والعائلات حول كيفية اختيار أثاث ومستلزمات المنزل المناسبة، الحفاظ على أعلى مستويات الخدمة المقدمة للعملاء لضمان رضاهم التام عن الشراء، إدارة المعاملات المالية للعملاء باستخدام أنظمة الدفع الحديثة بشكل دقيق وسريع، تنسيق العروض الترويجية والعروض الخاصة في المتجر لزيادة المبيعات بشكل ملحوظ، متابعة المبيعات اليومية وتحليل الأداء لتحقيق الأهداف البيعية المحددة، التواصل مع العملاء بعد عمليات الشراء للتأكد من رضاهم وتقديم الدعم اللازم، العمل مع الفريق في إدارة المخزون وتوفير المنتجات المطلوبة للعملاء بسرعة وكفاءة، تقديم حلول فعالة للمتطلبات الخاصة للعملاء مثل التوصيل والتركيب، تنظيم المعارض داخل المتجر لتسهيل عملية العرض على العملاء بطريقة جذابة