مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

فهم واسع للأنظمة الطبية والبرمجيات المستخدمة في المستشفيات، القدرة على التعامل مع المرضى ومساعدتهم في الحصول على المعلومات الطبية بشكل صحيح، مهارات التواصل الفعالة مع المرضى وأسرهم لتقديم الإجابات الدقيقة على استفساراتهم الطبية، القدرة على تقديم استشارات بخصوص الإجراءات الطبية المتاحة في المستشفى وطريقة الوصول إليها، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات المرضى بسرعة وكفاءة، مهارات التنظيم والقدرة على إدارة المواعيد وحجز الفحوصات الطبية، القدرة على متابعة ومراقبة حالة المرضى في المستشفى وضمان تقديم الخدمات الطبية المطلوبة في الوقت المناسب، مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لحجز المواعيد وتحديث معلومات المرضى، القدرة على تقديم دعم إداري للمستشفى في تنظيم الأعمال اليومية والمهام الروتينية، القدرة على التعامل مع المشكلات الطارئة التي قد تحدث أثناء العمل مع المرضى أو الفرق الطبية

المهام

الرد على استفسارات المرضى حول المواعيد والخدمات الطبية المتاحة في المستشفى، تحديد مواعيد الفحوصات الطبية وتنظيم الجداول الزمنية للمرضى مع الفرق الطبية، تقديم الدعم اللوجستي للمرضى أثناء إتمام الإجراءات الطبية المختلفة، مساعدة المرضى في تعبئة النماذج الطبية وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة في المستشفى، متابعة حالة المرضى وتقديم التحديثات حول تقدم العلاج والفحوصات، التعاون مع الفرق الطبية لتنظيم مواعيد الأطباء والفحوصات الطبية بشكل فعال، متابعة الشكاوى المقدمة من المرضى والعمل على حلها بطريقة مهنية، توفير المعلومات اللازمة للمرضى حول الأطباء المتاحين والخدمات الطبية المتوفرة في المستشفى، التأكد من تحديث سجلات المرضى والاحتفاظ بها بشكل دقيق وآمن، التنسيق مع الأقسام المختلفة في المستشفى لضمان سير العمل بشكل منظم وسلس