مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

قدرة على تحليل بيانات العملاء والتعرف على احتياجاتهم لتقديم حلول مناسبة والقدرة على العمل ضمن فريق وتوجيهه لتحقيق أهداف الخدمة وتحسين تجربة العملاء وقدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة حول الأداء وتوصيات للتحسين المستمر

المهام

التواصل بشكل منتظم مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتحقيق أعلى مستوى من الرضا وتقديم الدعم والتوجيه لفريق العمل لتعزيز أداء خدمات العملاء في جميع الحالات ومتابعة ردود الفعل من العملاء وإجراء التعديلات اللازمة لضمان تقديم الخدمة بشكل مناسب