مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة فريق العمل بشكل فعال وتحفيزهم لتحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية، مهارات التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني يضمن رضاهم التام عن الخدمة، القدرة على وضع خطط تشغيلية للمحل وتحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل الإدارة، مهارات في مراقبة أداء الموظفين وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، القدرة على تنظيم جولات التفتيش للمحل والتحقق من مستويات النظافة وترتيب المنتجات بشكل دوري، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال لضمان استمرار رضاهم، مهارات إدارية لضمان تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة داخل المحل، القدرة على إعداد تقارير يومية عن مبيعات المحل وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات أفضل، مهارات في توجيه الموظفين الجدد وتدريبهم على سياسات المحل والممارسات المثلى، مهارات في إدارة المخزون وضمان توفر المنتجات المطلوبة في الوقت المناسب وبالكميات المناسبة

المهام

مراقبة أداء الموظفين في المتجر وتنظيم الورديات لضمان تلبية احتياجات الزبائن بشكل دائم، تنظيم الجولات التفتيشية على المحل للتأكد من ترتيب المنتجات بشكل جيد وسهولة الوصول إليها من قبل العملاء، التعامل مع العملاء مباشرة لحل أي مشكلات أو استفسارات قد تواجههم أثناء التسوق، الإشراف على عمليات الجرد والمخزون لضمان توفر المنتجات وعدم حدوث أي نقص في المواد المطلوبة، إعداد التقارير اليومية عن مبيعات المتجر وتحليل الأداء لاتخاذ قرارات إدارية مدروسة لتحسين المبيعات، متابعة تحقيق الأهداف البيعية والتأكد من أن الموظفين يحققون التوقعات اليومية من المبيعات، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول سياسات المتجر وأفضل الممارسات لتقديم خدمة عالية الجودة، مراقبة تدفق العملاء داخل المتجر وضمان استجابة سريعة لاحتياجاتهم في جميع الأوقات، التنسيق مع فرق المبيعات لضمان توزيع المهام وتنظيم العمل داخل المتجر بشكل فعال، تنفيذ استراتيجيات التسويق المحلية لتحفيز المبيعات وتحقيق أهداف المتجر الشهرية