مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التخطيط الجيد للرحلات لضمان الوصول في الوقت المحدد، مهارات القيادة الجيدة والتحكم في المركبة بأمان في جميع الظروف، القدرة على التعامل مع أنظمة التتبع والخرائط الرقمية لتحديد أسرع الطرق، التعامل مع الطلبات المتنوعة بكفاءة لضمان توصيلها في حالة ممتازة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة، القدرة على حل المشكلات التي قد تحدث أثناء التوصيل بسرعة وفعالية، إظهار سلوك احترافي في التعامل مع العملاء والمركبات، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومؤثرة دون التأثير على الأداء، المحافظة على نظافة المركبة بشكل دائم والتأكد من جاهزيتها للعمل، الالتزام بالأنظمة والقوانين الخاصة بالسلامة على الطريق لتجنب الحوادث والمخالفات

المهام

استلام الطلبات من المتاجر أو المطاعم وإيصالها إلى العنوان المحدد في الوقت المحدد، التواصل المستمر مع العملاء لإبلاغهم بحالة طلباتهم والتأكد من تفاصيل العنوان، الالتزام بالمسارات والطرق المحددة لتوصيل الطلبات بأسرع وقت ممكن، التأكد من صحة المنتجات أثناء التسليم والتأكد من رضا العملاء، تقديم الدعم للعملاء أثناء التوصيل في حالة وجود أي مشاكل أو تأخيرات، توثيق عمليات التوصيل عبر التطبيقات وتسجيل توقيت الوصول والتسليم، التفاعل مع موظفي المتجر أو المطعم لضمان سير العملية بشكل سلس، الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة من خلال إظهار الاحترام والاحترافية في التعامل مع العملاء، التأكد من التوصيل السليم للمشتريات وعدم وجود أي تلف في المنتجات، ضمان الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء وعدم مشاركتها مع الآخرين