مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل مع المرضى والزوار بطريقة احترافية وسهلة لضمان رضاهم التام، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجوزات المواعيد بفعالية وسرعة، مهارات التعامل مع برامج الحاسوب المتعلقة بحجوزات المواعيد وإدارة البيانات الطبية، القدرة على توفير بيئة عمل منظمة ومرتبة في العيادة لاستقبال المرضى بكل سهولة، مهارات العمل الجماعي مع الفريق الطبي والإداري لضمان سير العمل بكفاءة واحترافية، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ والإجابة على استفسارات المرضى بشكل سريع ودقيق، مهارات إدارة الوقت لضمان إتمام جميع المهام بشكل منظم وفي الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه المرضى بطريقة هادئة وفعالة، مهارات التفاعل مع الأشخاص من مختلف الخلفيات الثقافية والاجتماعية بشكل لائق، القدرة على تقديم المساعدة والإرشاد للمرضى عند الحاجة بطريقة مهذبة ومهنية

المهام

استقبال المرضى وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة داخل العيادة بشكل مهني وسريع، إدارة مواعيد المرضى وحجوزاتهم والتأكد من التزامهم بالمواعيد المحددة، التواصل مع الفرق الطبية والإدارية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأقسام، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الجهات المعنية بشكل سريع وفعال، تقديم المساعدة للمرضى في ملء النماذج الطبية المطلوبة والإجابة على استفساراتهم بشكل دقيق، تنظيم السجلات الطبية للمرضى بطريقة دقيقة وسهلة الوصول إليها، متابعة إجراءات الفوترة والتأكد من تسوية المدفوعات بشكل مناسب، مساعدة المرضى في الوصول إلى المرافق الصحية الخاصة مثل المعامل أو غرف الأشعة، متابعة التحديثات والتعديلات المتعلقة بالمواعيد والمرضى لضمان انتظام سير العمل، توفير بيئة استقبال مريحة واحترافية لضمان تجربة مرضية للزوار والمرضى