مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع العملاء والزوار والرد على استفساراتهم بشكل احترافي، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بكل هدوء، مهارات تنظيمية قوية لتنظيم الجدول الزمني والمواعيد الخاصة بالزوار، الإلمام بأساسيات الحاسوب واستخدام البرامج المكتبية مثل برامج البريد الإلكتروني والمراسلات، مهارات في خدمة العملاء والتفاعل الإيجابي مع الزوار والمراجعين، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف بشكل احترافي وحل أي مشكلات تتعلق بالاتصالات، مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء والحفاظ على العلاقة الجيدة معهم، القدرة على التعامل مع مختلف الأنظمة الإلكترونية التي تستخدمها الشركات الحديثة، مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع باقي الفريق في إنجاز المهام المطلوبة، القدرة على الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومنظمة ومنسقة في جميع الأوقات

المهام

استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم عند وصولهم إلى المنشأة وتوجيههم بشكل مناسب، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختلفة حسب الحاجة، متابعة الجداول الزمنية للمواعيد والتأكد من تنظيم العمل بشكل دقيق وفعال، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة بما في ذلك تنظيم الملفات والمستندات، التأكد من أن كافة الزوار يتم تسجيل بياناتهم بشكل صحيح في النظام، التعامل مع الاستفسارات الخاصة بالزوار والعملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير بيئة عمل سلسة وفعالة، تقديم الدعم اللوجستي والتأكد من جاهزية الغرف أو الأماكن المخصصة للزوار، التأكد من أن كافة الأجهزة والمعدات المكتبية تعمل بكفاءة وتلبية احتياجات الموظفين، المساعدة في إدارة البريد الوارد والصادر وضمان تنظيمه بشكل مناسب