مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقييم المخاطر بشكل دقيق لتحديد الاحتياجات التأمينية للعملاء، معرفة شاملة بأنواع التأمين المختلفة وكيفية تقديم خدمات متميزة للعملاء، مهارات التواصل الفعالة لشرح شروط التأمين للعملاء بطريقة مفهومة وسهلة، القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم الحلول التأمينية المثلى لهم، مهارات التفاوض للتوصل إلى أفضل شروط التأمين مع العملاء والشركات، القدرة على تحديد وشرح التفاصيل المتعلقة بالعقود التأمينية بشكل واضح واحترافي، إتقان استخدام أنظمة البرمجيات المتعلقة بإدارة التأمين وتحديث البيانات بشكل مستمر، الالتزام بقوانين وأنظمة التأمين المحلية والدولية والحرص على تطبيقها بدقة، القدرة على التعامل مع المطالبات التأمينية ومعالجتها بطريقة سريعة وفعالة، مهارات الحلول المبدعة لمشاكل العملاء المتعلقة بالتأمين لضمان رضاهم الكامل

المهام

مساعدة العملاء في فهم منتجات التأمين المتاحة وتحديد الأفضل لاحتياجاتهم الخاصة، تحليل تفاصيل التأمين والتأكد من أن جميع البيانات المدخلة دقيقة ومحدثة، التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وحل المشكلات المتعلقة بسياسات التأمين، مراجعة المطالبات التأمينية والتحقق من صحتها قبل تقديمها لشركات التأمين، تقديم المشورة للعملاء بشأن المطالبات التأمينية التي يجب تقديمها أو الإجراءات التي يجب اتباعها، تنسيق وإتمام عملية شراء وثائق التأمين مع العملاء وتوثيق جميع المعاملات، تقديم الدعم للزملاء في التعامل مع الحالات المعقدة وتحقيق حلول فعالة، مراجعة المستندات القانونية المتعلقة بعقود التأمين وضمان التزامها بالقوانين المعمول بها، تقديم تحديثات دورية للعملاء بشأن حالة مطالباتهم وعمليات التأمين، الحفاظ على علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم الدائم