مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التنقل بسرعة وأمان لتوصيل الطلبات إلى العملاء في الوقت المحدد، مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان رضاهم واستلامهم للطلبات بشكل صحيح، معرفة تامة بالطرق والمناطق لتجنب التأخير أثناء التوصيل، القدرة على التعامل مع أنظمة تتبع الطلبات عبر التطبيقات الحديثة، مهارات التعامل مع النقدية وإجراء المدفوعات الإلكترونية بشكل دقيق وآمن، القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في أوقات الذروة، الاهتمام بتفاصيل الطلبيات والتأكد من سلامة المنتجات أثناء النقل، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والإجابة على استفساراتهم عند الحاجة، المرونة في التعامل مع حالات الطوارئ أو التأخيرات غير المتوقعة أثناء عملية التوصيل، الالتزام بمعايير السلامة والمرور أثناء التوصيل لضمان الوصول بأمان في الوقت المحدد

المهام

استلام الطلبيات من المتاجر أو المستودعات والتأكد من تفاصيل الطلب بشكل دقيق قبل التوصيل، التنقل إلى عنوان العميل بسرعة وأمان باستخدام وسائل النقل المناسبة وفقاً للظروف، التأكد من تسليم المنتجات بأمان وحالة جيدة وتقديمها للعميل بالشكل الصحيح، التواصل مع العملاء عند الحاجة لتأكيد التفاصيل أو لإبلاغهم بأي تأخير في التوصيل، اتباع الإرشادات المحددة من قبل الشركة لضمان تقديم الخدمة بشكل متميز ووفق المعايير المطلوبة، التأكد من أن جميع المدفوعات تم معالجتها بشكل دقيق سواء كانت نقدية أو إلكترونية، التفاعل مع الزملاء لضمان سير العمل بشكل سلس وسريع أثناء أوقات الذروة، التأكد من أن جميع الطلبيات يتم تسليمها ضمن الإطار الزمني المحدد مع تقديم خدمة ممتازة، التعامل مع المشاكل الطارئة مثل التأخيرات أو الأخطاء في الطلبيات وحلها بأسرع وقت ممكن، المحافظة على وسائل النقل نظيفة وصالحة للاستخدام لضمان سير العمل بشكل آمن وفعال