مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة وتقديم حلول مناسبة للعملاء والقدرة على استخدام أدوات وبرامج خدمة العملاء بشكل فعال ومهارات التعامل مع الاعتراضات وتقديم حلول مبتكرة للعميل

المهام

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي للإجابة على استفساراتهم ومعالجة الطلبات والشكاوى من العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن ومراقبة استفسارات العملاء وحل القضايا التي قد تنشأ بشكل فعال