مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة ومهارات الاستماع الجيد لفهم استفسارات العملاء بشكل دقيق والقدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالوقت المحدد في التعامل مع العملاء

المهام

استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستماع إلى استفساراتهم بدقة والتفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والعمل مع الفريق لتحسين مستوى الخدمة والرضا العام للعملاء