مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل متميز مع الحفاظ على التعامل اللطيف والمهذب، مهارات التواصل الشفوي الجيد مع المتدربين والعملاء للرد على استفساراتهم، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الجداول الزمنية الخاصة بالعملاء والموظفين، مهارات في التعامل مع مكالمات الهاتف وحجوزات العملاء بطريقة احترافية، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات وتنظيم المواعيد بدقة، مهارات في تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول الخدمات المقدمة في الجيم، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعّال لضمان راحة العملاء، مهارات في إدارة النقد والمبالغ المالية بشكل دقيق خلال عمليات الدفع والمحاسبة، القدرة على الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومرتبة لاستقبال العملاء بشكل مناسب، مهارات في الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء وضمان الأمان أثناء التعامل معهم

المهام

استقبال العملاء في الجيم وتقديم الدعم اللازم لهم عند وصولهم للموقع، الرد على المكالمات الهاتفية الخاصة بالاستفسارات وحجز المواعيد للعملاء، تنظيم مواعيد العملاء والتأكد من توافر المرافق في الوقت المحدد، تقديم المعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة في الجيم وبرامج التدريب، متابعة سجلات الحضور للعملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقتها، تقديم الدعم الإداري للمدربين والموظفين داخل الجيم لتحسين سير العمل، استلام المدفوعات من العملاء وتنظيم السجلات المالية بشكل دقيق، مراقبة مواعيد العملاء والإجراءات المرتبطة بها لضمان سير العمل بشكل فعال، التأكد من أن جميع معدات الجيم في حالة جيدة وأنها جاهزة للاستخدام في أي وقت، تقديم المشورة للعملاء بشأن تحسين أداء التمارين الرياضية الخاصة بهم بما يتماشى مع أهدافهم الشخصية