مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالجوازات بشكل دقيق، فهم متطلبات الجوازات والإجراءات الحكومية الخاصة بالتأشيرات والإقامات، مهارات التعامل مع البيانات الشخصية بشكل آمن مع احترام الخصوصية، القدرة على العمل تحت الضغط خاصة في أوقات الذروة، مهارات التواصل الفعالة مع المواطنين والمقيمين لحل المشاكل وتقديم الدعم، القدرة على إدارة الوثائق الرسمية وتحميلها بشكل دقيق في النظام الإلكتروني، معرفة عميقة بالإجراءات القانونية المتعلقة بالجوازات والهجرة، مهارات تنظيم الوثائق وملفات الأفراد بشكل مناسب لتسهيل الوصول إليها عند الحاجة، القدرة على تقديم استشارات للمراجعين حول الإجراءات اللازمة للحصول على التأشيرات، القدرة على التعامل مع العملاء بأدب واحترافية عالية لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة

المهام

مراجعة وتدقيق مستندات الجوازات الخاصة بالمراجعين لضمان صحتها وسلامتها، تقديم الاستشارات للمراجعين بشأن متطلبات الحصول على التأشيرات والإقامات في السعودية، التعامل مع أنظمة الجوازات بشكل آمن لتحديث وحفظ البيانات المتعلقة بالجوازات، إصدار تأشيرات جديدة ومتابعة معايير استيفاء المتطلبات القانونية المتعلقة بها، متابعة الطلبات الخاصة بالتأشيرات والإقامات والتأكد من استكمال جميع الإجراءات القانونية اللازمة، العمل على إدارة أوقات الانتظار في مكاتب الجوازات لضمان سرعة إنجاز المعاملات، التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالجوازات والإقامات وحل المشكلات التي قد تواجه المراجعين، إعداد التقارير اليومية التي تشمل تفاصيل المعاملات المنجزة ومراجعتها مع المسؤولين، متابعة تحديث الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالجوازات لضمان توافقها مع التحديثات الحكومية، تقديم المساعدة في تسريع إجراءات المعاملات في أوقات الذروة