مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع الزوار والعملاء لإعطاء انطباع إيجابي عن المنشأة، القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية بفاعلية وتوجيهها للجهات المعنية، مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال في بيئة العمل، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم جدول المواعيد للزوار والعملاء بشكل دقيق، مهارات استخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس لإتمام المهام اليومية بشكل فعال، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت الضغط في بيئة العمل، الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان دقة المعلومات المقدمة للزوار، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال في حال حدوث أي خطأ أو مشكلة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء والزوار، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إتمام المهام اليومية بشكل دقيق وفعال.

المهام

استقبال الزوار والضيوف بشكل محترف وترحيبهم عند دخولهم إلى المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة، التعامل مع الاستفسارات المختلفة للزوار والعملاء وتقديم إجابات دقيقة وواضحة، تنظيم المواعيد والرد على الطلبات الخاصة بالمواعيد للزوار والعملاء، الحفاظ على النظام داخل منطقة الاستقبال وتنظيم سير العمل بشكل فعال، التعامل مع المراسلات البريدية والفواتير والإشعارات وتحويلها إلى الأقسام المعنية، تقديم الدعم الإداري والإدخال اليدوي للبيانات عند الحاجة إلى ذلك، التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات الطارئة بشكل سريع وفعال، ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتأكد من تنسيق كافة التفاصيل بشكل سليم، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل في منطقة الاستقبال وتقديم الاقتراحات لتحسين العمليات.