مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحقيق الرضا المستدام والقدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتحسين فعالية الخدمة المقدمة والقدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمة بناءً عليها

المهام

وضع استراتيجيات لتقديم خدمات العملاء بشكل مبتكر يعزز من تجربة العملاء ووضع برامج تدريبية لتطوير مهارات فريق خدمة العملاء بشكل مستمر وتقديم الدعم الإداري واللوجستي لفريق خدمة العملاء خلال أوقات الذروة