مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل ضمن بيئة حكومية مع الالتزام الكامل بالأنظمة والقوانين المعمول بها، مهارات التواصل الفعالة مع جميع الموظفين والجهات الحكومية لضمان التعاون المشترك، القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن سير العمل والمشروعات بشكل دوري للإدارة، القدرة على إجراء البحوث وتحليل البيانات التي تخص قطاع البلدية من أجل تحسين الخدمة العامة، مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان سير العمل بشكل طبيعي ودون تأخير، القدرة على إدارة فرق العمل والإشراف على تنفيذ المشروعات وفقًا للخطط الزمنية المحددة، القدرة على التفاعل مع الجمهور بشكل لائق وضمان تقديم الخدمات المطلوبة بأعلى مستوى من الجودة، القدرة على متابعة الشكاوى والتعامل مع مشكلات العملاء بكفاءة وحرفية، القدرة على التكيف مع التغيرات في السياسات الحكومية واتباع الإجراءات المتجددة، مهارات التنظيم والإدارة لضمان تحقيق الأهداف الوزارية في وقت مناسب وبكفاءة عالية

المهام

التفاعل مع المواطنين وتقديم الدعم اللازم لهم في تقديم طلباتهم ومساعدتهم في عملية الإجراءات، مراقبة سير العمل في المشاريع التي تم تنفيذها من قبل الوزارة والتأكد من التزامها بالجداول الزمنية المحددة، التنسيق مع مختلف الإدارات لتقديم الخدمات العامة بشكل أسرع وأكثر كفاءة، متابعة شكاوى المواطنين والعمل على إيجاد حلول مناسبة لها، تقديم المشورة والتوجيهات للمواطنين حول كيفية التعامل مع الخدمات البلدية بشكل أفضل، المشاركة في تنظيم الفعاليات والمناسبات التي تشرف عليها الوزارة، ضمان التزام جميع الأطراف المعنية بالقوانين والإجراءات الحكومية المعتمدة في تقديم الخدمات، إعداد التقارير الدورية الخاصة بأداء الوزارة والعمل على تحليل البيانات لتقديم حلول تطويرية، متابعة المراسلات الرسمية بين الجهات المختلفة لضمان تطبيق السياسات الحكومية بشكل صحيح، المشاركة في اللجان الوزارية المختلفة للمساهمة في اتخاذ قرارات تطويرية لتحسين مستوى الخدمات