مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال والقدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بحرفية وهدوء ومهارات كتابة رسائل احترافية للعملاء بطريقة واضحة ومفهومة

المهام

معالجة شكاوى العملاء ومتابعتها لضمان تقديم حلول فعّالة وسريعة وإدخال البيانات المتعلقة بالعملاء والمعاملات في أنظمة إدارة العملاء بشكل دقيق وتقديم تقارير دورية للإدارة حول المشكلات التي يواجهها العملاء وسبل تحسين الخدمة