مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم، مهارات في التعامل مع مواقف البيع المختلفة وتقديم حلول مبتكرة، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم العروض المناسبة لهم، مهارات التفاوض الفعالة لضمان إتمام الصفقات بنجاح ورضا جميع الأطراف، قدرة على متابعة العملاء بعد البيع لضمان الولاء المستمر للعلامة التجارية، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان إتمام المهام في مواعيدها المحددة، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف جماعية بنجاح، مهارات التواصل الكتابي والشفهي الممتازة للتفاعل مع العملاء والزملاء، القدرة على استخدام تقنيات البيع الحديثة والأدوات الرقمية لتحسين الأداء، مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات بشكل سريع وفعال في بيئة العمل المتغيرة

المهام

التفاعل مع العملاء والتعرف على احتياجاتهم وتقديم المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم، تنفيذ استراتيجيات البيع المختلفة لتحقيق أهداف الشركة وزيادة المبيعات، متابعة العملاء الحاليين لضمان رضاهم وتشجيعهم على العودة للشراء مرة أخرى، إجراء اتصالات هاتفية أو إرسال رسائل بريد إلكتروني للعملاء المحتملين، تقديم الدعم للعملاء في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء والرد على استفساراتهم، إغلاق الصفقات والاتفاق على شروط البيع بطريقة مهنية ومتفق عليها من الطرفين، متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة في المستقبل، التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق أهداف الشركة، تنفيذ المهام الإدارية مثل إدخال البيانات وإعداد تقارير المبيعات اليومية، الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء الحاليين والمحتملين لضمان استمرارية الأعمال في المستقبل