مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل ضمن فريق كبير والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل، مهارات تواصل قوية لعرض المعلومات بشكل صحيح وواضح للعملاء والزملاء، القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات والظروف المختلفة، معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل المجموعة لتقديم أفضل تجربة للعملاء، القدرة على التكيف مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في الشركة، مهارات التنظيم الجيد في التعامل مع المهام اليومية والالتزام بالمواعيد النهائية، القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد تواجه العملاء، مهارات في إتمام العمليات الإدارية بشكل دقيق وفعّال، القدرة على حل النزاعات بين الزملاء أو العملاء بطريقة سلمية، مهارات في تقييم الأداء الشخصي والتفاعل بشكل إيجابي مع الملاحظات البناءة لتطوير الأداء الشخصي

المهام

العمل ضمن فريق مبيعات لتحقيق الأهداف المحددة والزيادة في الإيرادات، التواصل مع العملاء لتقديم حلول ملائمة لمتطلباتهم ومتطلبات السوق، إجراء تقييمات لاحتياجات العملاء وضمان تلبية طلباتهم بشكل كامل وفعّال، تقديم الدعم اللوجستي لإتمام العمليات الإدارية بكفاءة وسرعة، متابعة حالات العملاء وتقديم النصائح المناسبة بناءً على احتياجاتهم، التعاون مع الإدارات المختلفة لضمان سير العمل في المجموعة بكفاءة عالية، دعم عمليات التوظيف والتدريب للموظفين الجدد وتوجيههم بشكل ملائم، التعامل مع التقارير اليومية المتعلقة بالمبيعات وحالات العملاء والعمل على تطوير الأداء، إجراء المتابعات الدورية للتأكد من التزام الجميع بالإجراءات والسياسات المتبعة، التعامل مع العملاء الغاضبين أو الذين لديهم شكاوى بشكل سريع واحترافي