مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان رضاهم الكامل، مهارات التواصل الفعالة سواء الشفوية أو الكتابية للتفاعل مع الزملاء والعملاء، القدرة على تنفيذ المهام المتعددة بشكل منظم وفعال تحت الضغط وفي أوقات متطلبة، الالتزام بالمواعيد النهائية والعمل بكفاءة لضمان سير العمل دون تأخير، القدرة على حل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة وفعالة في بيئة العمل، مهارات التنظيم الجيد وإدارة الوقت لضمان الإنجاز في الوقت المحدد، القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة، الاحترافية في التعامل مع الأدوات والبرمجيات الخاصة بالشركة لتسهيل الإجراءات اليومية، القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والظروف المتغيرة، مهارات القيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة والمحافظة على بيئة عمل صحية وفعالة

المهام

تنفيذ الأنشطة اليومية في بيئة العمل والتأكد من الالتزام بالإجراءات والسياسات المتبعة، استقبال العملاء الجدد والإجابة عن استفساراتهم وتوجيههم لأماكن الخدمات المتاحة، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمليات بشكل سلس وفعّال، متابعة تحديثات بيانات الموظفين والعملاء وحفظ السجلات بدقة، إدارة الجداول الزمنية للمواعيد والتأكد من التزام الجميع بالمواعيد المحددة، التنسيق مع الإدارة العليا لرفع التقارير الدورية عن أداء العمل والتحديات، تدريب الموظفين الجدد على المهام اليومية وأفضل طرق تنفيذ العمل، المشاركة في تخطيط وتنفيذ الفعاليات الخاصة بالشركة لضمان نجاحها، الحفاظ على بيئة العمل منظمة ومنسقة من خلال إشراف دقيق على جميع العمليات، التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع لضمان رضا العملاء والموظفين على حد سواء