مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والزوار وتقديم خدمة متميزة، مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد والاتصالات بكفاءة عالية، الخبرة في استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة استفسارات العملاء وحجوزاتهم، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغوطات العالية بروح هادئة واحترافية، مهارات الكتابة الدقيقة لإنشاء تقارير ومراسلات إدارية واضحة ودقيقة، القدرة على العمل ضمن فريق والعمل مع زملاء العمل بروح التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعامل مع أنظمة الهاتف والبريد الإلكتروني لإدارة استفسارات العملاء والرد عليها، إتقان استخدام برامج الحاسوب المكتبية مثل Microsoft Office لإدارة البيانات والمعلومات، القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء وإيجاد الحلول لمشكلاتهم بشكل فعال، مهارات تعدد المهام لتلبية احتياجات العملاء والعمل على إدارة الوقت بفعالية

المهام

استقبال الزوار والعملاء في المكتب والترحيب بهم بطريقة مهنية وودية، إدارة المواعيد وتنظيم جدول أعمال المديرين وتنسيق الزيارات والاجتماعات، الرد على الاستفسارات الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات اللازمة، متابعة البريد الوارد والصادر وتوزيعه على الأقسام المعنية بالشركة، تنظيم وتنفيذ العمليات الإدارية اليومية بما في ذلك الرد على المكالمات الهاتفية وتحديث السجلات، تقديم الدعم الإداري والإشرافي للفرق المختلفة في الشركة لتحقيق أهداف العمل، تقديم المعلومات للعملاء والموظفين حول الخدمات المتاحة في الشركة بشكل احترافي، الحفاظ على بيئة العمل بشكل منظم ومنسق لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة، متابعة حالة الطلبات والحجوزات والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح، مساعدة المديرين والإداريين في مهامهم اليومية لتنظيم سير العمل بشكل فعال