مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم استشارات سياحية للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتوقعاتهم، مهارات تنظيم الرحلات وحجز التذاكر والتنسيق مع مزودي الخدمات السياحية المختلفة، إلمام تام بأماكن الجذب السياحي المحلية والدولية وكيفية تنظيم جولات سياحية مميزة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل مشكلات العملاء بكفاءة واحترافية، مهارات في إدارة العلاقات مع العملاء وخلق تجارب مميزة لهم، القدرة على استخدام برامج حجز السفر والمواقع الإلكترونية للحجوزات بكل احترافية، مهارات تحليلية لتقييم الاتجاهات السياحية وابتكار عروض سياحية جديدة، القدرة على تقديم التوجيه والمشورة للعملاء حول أفضل الوجهات السياحية بناءً على احتياجاتهم، مهارات في تنظيم فعاليات سياحية وبرامج سياحية مبتكرة لجذب الزوار، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الأنشطة المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام

تنظيم وتخطيط رحلات سياحية متكاملة للعملاء مع تقديم استشارات حول الوجهات السياحية، مساعدة العملاء في حجز تذاكر السفر وتنظيم ترتيبات السفر مع شركاء سياحيين مختلفين، تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول أماكن الجذب السياحي وأفضل الخيارات المتاحة لهم، التواصل مع مزودي الخدمات السياحية لضمان جودة الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بشكل كامل، التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة، مراقبة حجوزات السفر وضمان تأكيد جميع الحجوزات في الوقت المحدد، إعداد وتقديم عروض سياحية مخصصة للعملاء بناءً على رغباتهم الشخصية وميزانيتهم، التنسيق مع الجهات المعنية لضمان تنظيم فعاليات سياحية مميزة وناجحة، ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة والعمل على استقطاب المزيد من العملاء الجدد، متابعة تحديثات السوق السياحي وتحليل الاتجاهات لتقديم خيارات سياحية مبتكرة ومميزة