مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل فعال وتقديم خدمات متميزة، مهارات التواصل الفعال سواء شفهيًا أو كتابيًا مع الزملاء والعملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة عالية، مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال، القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الحديثة في إدارة الوظائف والمهام، معرفة تامة بسياسات وإجراءات الشركة والعمل ضمنها لتحقيق نتائج إيجابية، مهارات القيادة والإشراف على الفريق لضمان تحسين الأداء العام، القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة بناءً على الوضع الحالي والمتغيرات، مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق الصفقات والاتفاقات بنجاح، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والحفاظ على أداء عالي في مختلف الظروف

المهام

التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة بشكل احترافي، متابعة كافة عمليات البيع والشراء بشكل دوري لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة، إدارة وتنسيق الأعمال اليومية ضمن فريق العمل لتحقيق أفضل النتائج، متابعة الشكاوى والاستفسارات وحلها بشكل سريع وفعال مع ضمان رضا العميل، تقديم تقارير أسبوعية وشهرية للإدارة حول سير الأعمال والإنجازات المحققة، تنسيق وتنظيم الاجتماعات الداخلية والخارجية بالشكل الذي يعزز الأداء العام، تحسين العمليات اليومية في العمل لضمان زيادة الإنتاجية والكفاءة، تدريب الموظفين الجدد على أنظمة العمل والسياسات الخاصة بالشركة، متابعة وتقييم الأداء الفردي والجماعي للفريق وتقديم الملاحظات اللازمة، العمل على توفير بيئة عمل إيجابية وآمنة تشجع على الابتكار والنجاح