مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المعدات المستخدمة في خدمات الأرضية بطريقة آمنة وفعالة، مهارات التوجيه والمساعدة للعملاء والركاب في المرافق العامة بطريقة محترفة، المعرفة العميقة بخدمات الأرضية والإجراءات التشغيلية الخاصة بها، القدرة على العمل في بيئة مزدحمة وتنظيم الجداول الزمنية لضمان سير العمل بشكل سلس، التعامل مع المشكلات الطارئة والتعامل معها بسرعة وبحرفية للحفاظ على النظام، القدرة على العمل ضمن فريق مع مختلف الأقسام لتحسين الخدمات المقدمة، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الركاب والزملاء وحل المشكلات بسرعة، القدرة على تنظيم وتنفيذ الإجراءات اللازمة لتسهيل مرور الركاب والبضائع، التحلي بالصبر والمهنية في التعامل مع مختلف أنواع العملاء، القدرة على تنفيذ مهام متعددة في وقت واحد مع ضمان دقة الأداء وجودته

المهام

تنظيم مرور الركاب في مداخل ومخارج المباني لضمان سير العمليات بسلاسة، تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عند الحاجة والتأكد من راحة وسلامة الركاب، العمل مع الفرق الأخرى لضمان تنفيذ عمليات الخدمات الأرضية بكفاءة وفعالية، تنفيذ الفحوصات والتأكد من جاهزية المعدات الأرضية اللازمة قبل بدء العمل، تقديم تقرير يومي عن سير العمل ومشكلات العمليات في خدمة العملاء، الإشراف على عمل الموظفين الآخرين وتوجيههم لضمان الأداء الجيد والتنظيم، التأكد من اتخاذ الإجراءات الأمنية والاحترازية المناسبة للحفاظ على سلامة الركاب والمرافق، تقديم المشورة للركاب فيما يخص مواقف السيارات والمرافق الأخرى بالمطار أو المحطة، التعاون مع مختلف الإدارات لضمان تنظيم سير العمليات بشكل كامل، الحفاظ على مكان العمل نظيفاً وآمنًا للمسافرين والعاملين