مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال المرضى والزوار بطريقة محترفة وودية لضمان تجربة إيجابية، مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز والبرمجيات الخاصة بالمستشفيات لتسهيل عملية التسجيل، القدرة على الإجابة عن استفسارات الزوار والمرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الدعم اللازم في حالات الطوارئ، القدرة على الحفاظ على بيئة العمل منظمة ومرتبة لتسهيل عملية الدخول والخروج للمرضى، مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع فرق العمل الأخرى مثل الأطباء والممرضين لضمان تقديم أفضل خدمة، الالتزام بالمواعيد الدقيقة والتنظيم في جدولة المواعيد وتنسيق الفحوصات الطبية للمرضى، القدرة على إدارة وتنسيق حركة المرضى والزوار بين مختلف أقسام المستشفى بشكل فعال، معرفة جيدة بالإجراءات الطبية والإدارية لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات في تقديم الدعم اللوجستي والإداري أثناء استقبال المرضى وتنسيق الإجراءات الطبية الخاصة بهم

المهام

استقبال المرضى والزوار بطريقة محترفة وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة داخل المستشفى، التعامل مع استفسارات المرضى والزوار والرد عليها بشكل دقيق وسريع، تنسيق مواعيد الزيارة والفحوصات الطبية حسب جدول الأطباء وتحديثه بانتظام، ضمان سير العمل بسلاسة في قسم الاستقبال من خلال تنظيم جميع الإجراءات الإدارية المطلوبة، التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل الأطباء والممرضين لضمان تنفيذ المهام بكفاءة، التعامل مع الحالات الطارئة والحرجة التي قد تتطلب تدخلًا سريعًا من فرق العمل المختصة، تقديم الدعم الفني في استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجز والمواعيد، تسهيل عملية التسجيل وتوفير جميع المستندات المطلوبة للمرضى والزوار، تنظيم حركة المرضى والزوار في المستشفى مع الحفاظ على انسيابية العمل، التأكد من تطبيق معايير السلامة والنظافة في قسم الاستقبال للحفاظ على بيئة آمنة للمرضى والزوار