مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إجادة التعامل مع النساء والعملاء بشكل لائق واحترافي، مهارات التواصل الفعالة مع الزوار لتقديم جميع المعلومات اللازمة بدقة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وتوثيق البيانات بشكل سريع ودقيق، القدرة على حل المشكلات البسيطة التي قد تواجه الزوار والعملاء في المكان، مهارات تنظيم الجداول والأنشطة لتلبية احتياجات العملاء بكل سلاسة، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ واحترافي، مهارات التعاون مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على الحفاظ على السرية التامة في التعامل مع البيانات الشخصية، المرونة في العمل مع فرق متعددة وضمان التنسيق الجيد بين الأقسام، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان سير العمل بشكل منظم وفعال

المهام

استقبال الزوار والعملاء وتنظيم دخولهم بشكل لائق وسلس داخل المنشأة، تقديم الدعم للزوار عبر الهاتف أو الإنترنت للإجابة على استفساراتهم ومساعدتهم، إدخال البيانات والمعلومات الخاصة بالزوار في النظام بشكل دقيق وسريع، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير كافة الاحتياجات اللازمة للزوار، متابعة الحالات الطارئة داخل المنشأة والعمل على تسريع الحلول اللازمة، ضمان تطبيق السياسات والإجراءات الأمنية المعتمدة في العمل مع الزوار، توثيق جميع المعاملات الخاصة بالزوار وتحميلها في النظام الإلكتروني، تقديم تقارير يومية للإدارة حول سير العمل والتحديات التي تمت مواجهتها، متابعة تطوير أساليب العمل لمواكبة أحدث الطرق في إدارة العمليات، الحفاظ على بيئة عمل هادئة ومنظمة داخل المنشأة لضمان تجربة إيجابية للزوار